.في حال وصول المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح حالة المنتج.
2.يتم تسليم المنتج إلى أقرب مكتب تابع لشركة الشحن المعتمدة بعد التنسيق المسبق مع خدمة العملاء.
3.يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي والفاتورة.
4.لا يشمل الإرجاع أو الاستبدال المنتجات المستخدمة أو المعدلة أو التي تم فتحها بعد الاستلام ما لم يكن بها عيب مصنعي واضح.
5.في حال طلب الاستبدال أو الإرجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي أو اللون أو المقاس)، يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
6.يتم إعادة المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه خلال مدة أقصاها 7 إلى 14 أيام عمل
باستثناء بطاقة الفيزا ارجاع المبلغ من 7ايام الي 21ايام عمل
